Cambly支持使用iPhone/iPad, 安卓手機, Windows PC和Mac等上課，您可以根據實際需求選擇使用合適的設備。
如使用行App上課：
1. 請確認您的手機電量大於20%，且未開啟低電量模式/省電模式。
2. 確認您的手機系統和Cambly App已經更新到最新版本。
3. 如使用4G, 請盡量在手機訊號滿格並穩定的環境中使用。 如使用WIFI, 請盡量減少其他同時使用網路的設備。 同時，路由器過燙、老化，距離較遠、隔牆，或家中其他電器設備幹擾等原因容易影響訊號強度與穩定性。
4. 請勿使用第三方網路代理服務。
5. 請盡量關閉其他背景執行的程式或應用程式。
如使用電腦上課：
1. Cambly推薦使用最新版GoogleChrome瀏覽器。 如您使用其他瀏覽器，可能會出現相容性問題影響存取或載入速度。
2. 請您輸入包含「https://」的完整網址造訪Cambly官方網站上課：https://www.cambly.com.
3. 請檢查Cambly網站已被允許使用攝影機和麥克風。 前往瀏覽器設定中的隱私選項（不同瀏覽器可能名稱不同），確認Cambly網站已被允許使用攝影機和麥克風。
您的攝影機或麥克風可能會因被其他應用程式佔用或瀏覽器授權出錯而導致Cambly無法正常調用，課堂載入介面提示「視訊發布失敗」。 請您測試您的設備環境，並根據測試結果檢查您的設備。 如測試結果無異常，請嘗試更換瀏覽器，或重新啟動您的裝置。
4. 請不要使用第三方網路代理一類的軟體。
5. 如使用WIFI, 請盡量減少其他同時使用網路的設備。 同時，路由器過燙、老化，距離較遠、隔牆，或家中其他電器設備幹擾等原因容易影響訊號強度與穩定性。
6. 請確保您電腦中的防火牆和防毒軟體已關閉，並盡量關閉其他背景執行的程式或應用程式。