解決行動裝置問題

解決在行動裝置上使用 Cambly 時的以下問題：

連接到教室
麥克風和相機
聲音的

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連接到教室

要透過行動裝置在 Cambly 上與導師一起上課，您將需要：

• 穩定的網路連線
• 可用分鐘數
• Apple 或 Google Play 提供的最新版本的 Cambly 行動應用程式

仍然無法連接？

• 檢查以下內容：
  • • • 您的裝置已連接至網路
        
      • Cambly 應用程式有權使用互聯網
      • 你有足夠的儲存空間
      • 你的電池電量不低
      • 沒有其他應用程式在背景運行或使用您的麥克風
        
        
• 嘗試使用 Wi-Fi 連接而不是行動數據連接，反之亦然
  
  
• 登出、卸載然後重新安裝該應用程式

如果仍然無法連接，請嘗試使用其他裝置或網路連線。

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麥克風和相機

只要 Cambly 應用程式可以存取您裝置的麥克風和攝影機，您的導師就應該能夠聽到和看到您。 檢查您的麥克風和攝影機權限：

iOS系統

1. 前往設定 > 隱私權和安全
2. 點擊相機或麥克風
3. 開啟權限開關
   

安卓

1. 前往“設定”>“應用程式”
2. 點選權限 > 攝影機或麥克風

您也可以解除安裝並重新安裝 Cambly 應用程式。重新安裝後，系統會提示您“允許存取麥克風和攝影機嗎？”第一次打開應用程式時。

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聲音的

如果您的導師根本聽不到您的聲音，則可能是您的音訊設定問題。 如果您的導師可以聽到您所說的一些內容，則可能是您的網路連線問題。

首先檢查 Cambly 應用程式是否可以存取您的麥克風，如上所述。

還是聽不到？

• 靜音和取消靜音
• 使用耳機或耳麥
• 檢查是否有其他應用程式正在使用麥克風
• 重新啟動您的裝置
• 登出、卸載並重新安裝應用程式

根據設備類型和品牌，音訊輸出無法運作可能還有其他原因。 請查看您裝置的使用者指南以取得更多建議。