我们很抱歉得知您的外教未能够在预约的时间准时上线。若您的外教未能响应呼叫，在您点击[离开]结束呼叫按钮后，该课时将自动返还给您，您可以选择当周其他时间重新预约，您也可以呼叫一位在线的外教上课。
请注意，如果您直接关闭浏览器页面、窗口或App, 课时将无法被自动返回。请务必点击离开或取消呼叫按钮。
如果该课时因任何原因未返还，您还可以前往您的上课历史记录中操作该课时的返还。请找到并打开该次上课记录，并点击页面中的[帮助] 按钮并按步骤进行操作即可。请注意，若该课时使用的是您的套餐时间，课时返还后您仍需要在每周课时重置日前安排使用。您可以您的账号首页和套餐信息中查看每周课时重置时间，请在此时间之前使用完当周的课时即可。
系统会自动记录外教没有按时履约的记录，同时我们也会与该外教沟通，提醒外教遵守Cambly预约规则。若外教频繁出现此类行为，系统将自动限制外教开放日程的权限，严重者将下线处理。