我们建议您在稳定的网络环境下使用Cambly。如使用流量上课，请确保您当前所在的位置手机信号稳定；如使用WIFI上课，请确保没有其他设备或后台应用程序占用网络，检查您的路由器是否出现发烫、老化的情况。同时请尽量避免在公共网络环境下使用Cambly。
如您使用Cambly上课时发现网络连接卡顿，或者完全无法与外教建立网络连接，请优先尝试重新连接网络（重连WIFI或重启路由器），并重启您的设备。
您也可以进行以下测试：
（1）测试通话环境 https://tokbox.com/developer/tools/precall/, 如您在测试中出现任何错误提示，请及时截图反馈给微信助教。
（2）使用 http://www.speedtest.net 测试您的连接速度。通常下载速度在10Mbps以上，上传高于1Mbps可以正常连接，但当下载速度在20Mbps以下时，在用网高峰期上课可能出现卡顿情况。