Cambly'ye başlarken size yardımcı olacak hızlı bir rehber hazırladık! Bu rehber Cambly abonelerinin en sık sorduğu sorulardan bazılarının yanıtlarını içermektedir. Bu rehberin Cambly serüveniniz boyunca size faydalı olacağına inanıyoruz! Başka sorularınız olursa bizimle iletişime geçmekten veya yardım merkezimize göz atmaktan çekinmeyin.
En popüler planımız olan 30 dakika x 3 gün planını örnek olarak kullanacağız.
Bu plan kapsamında, hafta boyunca farklı günlerde 3 ders alabilirsiniz. Cambly haftası her Pazartesi gece saat 3'te yeniden başlar.
Web sitesinden takvim simgesine tıklayın ve ardından [REZERVASYON OLUŞTUR] seçeneğini seçin!
Ders almak istediğiniz tarihe tıklayın ve ardından aşağıdakileri seçin:
- ders saati
- dersin uzunluğu
- eğitmen
Mobil cihazda, eğitmen seçmek için [büyüteç] simgesine tıklamanız yeterlidir!
Profilinin tamamını görmek için beğendiğiniz eğitmenin üzerine tıklayın. Ardından ne zaman müsait olduklarını görmek için eğitmenin profilindeki [Program] butonuna basın. Programlarında boşluklar varsa, tercih ettiğiniz tarih ve saate tıklamanız yeterlidir.
Planlanmış bir ders nasıl başlatılır?
Web sitesinden takvim simgesine ve ardından derse tıklayın.
Mobil cihazda, ana sayfadaki [Yaklaşan dersler] bölümüne gidin ve derse başlama zamanı geldiğinde [Ara] butonuna tıklayın!
Rezervasyonunuza geç kalsanız dahi dersiniz planlanan zamanda başlayacak ve bitecektir. Örneğin, saat 12:00'ye yaptığınız 30 dakikalık bir rezervasyon, 12:00'de başlayacak ve 12:30'da bitecektir.
Dersinize katılamazsanız ne yapmalısınız?
Dersinize katılamayacaksanız lütfen en geç 24 saat öncesinden iptal edin.
Dersi iptal ederseniz, ders hakkınızı aynı hafta içinde tekrar kullanabilirsiniz. Dersi önceden iptal etmezseniz, bu ders hakkını tekrar kullanamazsınız.
Eğitmeniniz dersinizi kaçırırsa ne yapmalısınız?
Eğitmeniniz son dakikada dersi iptal ederse veya derse katılmazsa, Cambly ders hakkınızı otomatik olarak iade edecektir.
Daha sonra o gün veya aynı hafta içinde başka bir güne başka bir ders planlayabilirsiniz.
Ders hakkınız herhangi bir nedenle iade edilmediyse, iade talep edebilirsiniz!
İlk olarak, [Ders Geçmişi] sayfasına gidin ve ilgili derse tıklayın. [Yardım] düğmesine basın ve adımları izleyin! İade talebinizi Pazartesi günü gece saat 3'ten önce ilettiğinizden ve hafta bitmeden yeni bir ders planladığınızdan emin olun.
Bu işlem için bizimle iletişime geçmenize gerek yok, yalnızca aynı hafta içine yeni bir ders planlayamazsanız bizimle irtibata geçiniz.
Abonelik değişimi nasıl yapılır?
Planınızı, istediğiniz zaman mobil cihazınızda Cambly hesabınızdan veya web üzerinden "Abonelikler" sayfasını ziyaret ederek değiştirebilirsiniz. Uygulamayı kullanarak planınızı değiştirmek için Menü>Abonelik> adımlarını takip edin.
Aboneliğinizi nasıl dondurabilirsiniz?
Aboneliğinizi dondurmak için Hesap Ayarları sayfanıza gidin.
Aboneliğinizi 7 veya 14 gün boyunca dondurabilirsiniz.
Çocuğunuzun aboneliğini de dondurabilirsiniz ancak aboneliği dondurmak istediğiniz tarihleri bize yazmanız gerekir. Daha sonrasında işlemi sizin için destek ekibi gerçekleştirecektir.
Aboneliğinizi nasıl erken iptal edebilirsiniz?
Aboneliğinizi erken iptal etmek için, Cambly hesabınıza giriş yaptıktan sonra yardım merkezimize bir talep göndermeniz gerekir. Yardım merkezimize yazdığınızda lütfen planınızı neden iptal etmek istediğinizi bildirin, böylelikle size nasıl yardımcı olabileceğimizi görebiliriz!
Hesabınızı nasıl silebilirsiniz?
Cambly web sitesine giriş yaptığınızda Hesap Ayarları sayfanızdan hesap silme talebi gönderebilirsiniz. Hesabınızı ve tüm kişisel bilgilerinizi kalıcı olarak silme işlemini başlatmak için sayfanın en altına kaydırın.
Cambly e-posta aboneliğinden nasıl çıkılır?
Bildirimler sayfanıza giderek Cambly e-postalarının aboneliğinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bu sayfada, Cambly'den hangi tür e-postaları almak istediğinizi seçmek için kutuları işaretleyebilir veya işaretlerini kaldırabilirsiniz. Daha sonra Kaydet butonuna tıklamayı unutmayın
Daha fazla bilgi almak için lütfen Cambly veya Cambly Kids Yardım Merkezini ziyaret edin!