Bağlantınızın kalitesini ve Cambly'deki deneyiminizi iyileştirmek için yapabileceğiniz birkaç adım bulunmaktadır.
Eğer bir dizüstü veya masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız,
- Chrome tarayıcısını kullanın.
- Cihazınızın arka planında çalışan tüm programları veya uygulamaları kapatın.
- Cambly'de sohbet etmeye çalışırken ağınızı kullanan başka bir cihaz olmadığından lütfen emin olun. (Bunun herkes için mümkün olamayabileceğini biliyoruz.)
- İnternet yönlendiricinize yaklaşın veya
- Wi-Fi kullanmak yerine, bir Ethernet kablosu kullanarak doğrudan internet yönlendiricinize takın.
- Wi-Fi bağlantınızı kullanmak yerine hücresel ağınıza bağlamayı deneyin.
- Hem Chrome'un hem de işletim sisteminizin güncel olduğundan ve son güncellemelerin doğru şekilde yüklendiğinden emin olun.
- Bilgisayarınızı ve internet yönlendiricinizi yeniden başlatın.
- Herhangi bir gereksiz web kamerası yazılımını devre dışı bırakın.
- Chrome tarayıcısının tüm uzantılarını devre dışı bırakın.
- Cambly'yi gizli bir pencerede çalıştırın.
- Sorun giderme sırasında, lütfen müdahale edebilecek tüm güvenlik duvarlarını, anti virüsleri, reklam engelleyicileri, VPN'leri vb. devre dışı bırakınız. Bilgisayarınızın, ev ağınızın vb. güvenliği ile ilgili endişeleriniz varsa, lütfen profesyonel yardım alın.
- Lütfen hiçbir tarama veya güncellemenin bilgisayarınızı yavaşlatmadığından emin olun.
- Lütfen diğer tüm programları, uygulamaları ve sekmeleri kapatın.
Eğer mobil bir cihaz kullanıyorsanız,
- Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
- Şarjınızı kontrol edin. Zayıfsa, cihazınızı şarj edin.
- Hücresel bağlantı yerine bir Wi-Fi bağlantısı veya tam tersini kullanmayı deneyin.
- Mikrofonunuzu veya telefonunuzu başka hiçbir uygulamanın kullanmadığından emin olun.
- Arka planda herhangi başka bir uygulamanın çalışmadığını kontrol edin.