Geri ödemenizi henüz alamadığınız için üzgünüz. İade talebiniz onaylandığında size bildirilir ve iade işlemi tarafımızdan tamamlanmış olur. Ödemenin kartınıza iade sürecini ise bankanız yönetir. Kart bankasına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 14 iş gününe kadar sürebilir.
Daha uzun bir süre geçtiyse, bankanızla iletişime geçin. İlgili tutarı yalnızca onlar takip edebilir ve iade edebilir. İadenizi bulmakta sorun yaşıyorlarsa, referans numarası için bize yazabilirsiniz.
Öncesinde kontrol etmeniz gereken birkaç şey:
- Satın alma işlemi için kullandığınız banka hesabı bu mu?
- Kullandığınız kartın süresi doldu mu?
- 14 iş günü geçti mi?
Diğer sorunlar
Cambly para iadesi yapmak yerine kartımdan tekrar para çekmiş gözüküyor?
Merak etmeyin, sizden ek bir ücret tahsil etmedik. Bankacılık sisteminde bazen bu durumla karşılaşılabiliyor. Kartınızı düzenleyen kuruluş iadenizi kendi tarafında işleme koyduğunda, bu bir ücretlendirme olarak değil, bir iade olarak gösterilecektir.
Kartınız iptal edildi veya süresi doldu.
Yine de iade talebinde bulunabilirsiniz ancak iadenin elinize geçmesi daha uzun sürebilir.
- İadeniz satın alma işlemi için kullanılan orijinal karta yapılır. Başka bir karta, iban numarasına veya hesaba iade yapamıyoruz.
- Kartınızı düzenleyen kuruluşa bağlı olarak, paranızı şu yollarla alabilirsiniz:
-
-
- yeni kartınızla
- çek ile
- mevduat üzerinden
- bazı alternatif yöntemlerle
-
Hangi yöntemi kullandıklarını ve işlemin ne kadar sürdüğünü öğrenmek için doğrudan kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
Cambly hesabınızda kartınıza iade edilmemiş bir krediniz var.
Gelecekte Cambly üzerinde yapacağınız bir satın alma işleminde kullanabilmeniz için krediniz otomatik olarak iade edilmez. Lütfen kredinizi kartınıza iade etmemiz için bize yazın.