Kimi zaman rezervasyonunuzu iptal etmenizi gerektirecek durumlar olabileceğini anlıyoruz. Rezervasyona katılım sağlayamayacağınız durumda rezervasyonunuzu 24 saat öncesinden iptal etmenizi rica ediyoruz. (Şu anda rezervasyon değişikliği özelliğimiz bulunmuyor, katılamayacağınız rezervasyonları yalnızca iptal edebiliyorsunuz.)
Rezervasyonunuza geç kalsanız dahi dersiniz planlanan zamanda başlayacak ve bitecektir. Örneğin, saat 12:00'ye yaptığınız 30 dakikalık bir rezervasyon, 12:00'de başlayacak ve 12:30'da bitecektir.
Hem eğitmenlerimiz, hem de öğrencilerimizden birbirlerinin vaktine değer vermelerini rica ediyoruz. Dersi iptal ederseniz, ders hakkınızı aynı hafta içinde tekrar kullanabilirsiniz. Dersi önceden iptal etmezseniz, bu ders hakkını tekrar kullanamazsınız.
Böylelikle size iade edilen ders hakkınızla, aynı hafta içerisinde (pazarı pazartesi gününe bağlayan gece 3:00'ten önce) yeni bir ders planlayabileceksiniz! Ya da o anda çevrimiçi olan harika eğitmenlerimizden birini hemen arayabilirsiniz!
Dersinizi bilgisayar üzerinden iptal etmek için öncelikle http://www.cambly.com/ web sayfamıza gidin ve hesabınıza giriş yapın. Ardından sayfanın sağ üst köşesinde yer alan 📅 ikonuna tıklayın.
Açılır pencereden mevcut ders rezervasyonunuzu görüntüleyebilirsiniz. Ders rezervasyonunuzun üzerine tıkladığınızda bu rezervasyona ait detayları görebileceğiniz ve düzenleyebileceğiniz yeni bir sayfa açılır.
Dersinize katılamayacağınız durumlarda bu sayfa yer alan “İptal Etmem Gerekiyor” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu butona tıkladıktan sonra rezervasyonunuzun iptalini onaylamanız adına aşağıdaki pencere karşınıza çıkacaktır. “Dersi İptal Et” butonuna tıkladığınızda ise rezervasyonunuz iptal olacaktır. Dilerseniz iptal gerekçenizi not düşebilirsiniz.
Adım adım görmek isterseniz bu videoyu izleyebilirsiniz;
iOS/iPadOS Uygulamamızda
Cambly hesabınıza giriş yapın. Ana ekranda “Gelecek Dersler” başlığı altında gelecek rezervasyonunuzu bulabilirsiniz.
İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçtiğinizde aşağıdaki sayfaya yönleneceksiniz. Bu sayfadan ders rezervasyonunuzun detaylarını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.
Dersinizi iptal etmek istediğinizde ise “Gelemeyeceğim” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılan
sayfadan “Evet” butonuna tıklayarak rezervasyon iptal işlemini onaylamanız gerekmektedir.
Android Uygulamamızda
Cambly hesabınıza giriş yapın. Ana ekranda Gelecek Derslerin başlığı altında gelecek rezervasyonunuzu bulabilirsiniz. Rezervasyon iptal etmek için önce rezervasyona daha sonra "Rezervasyonu İptal Et"e dokunun.
Ayrıca ayarlar bölümünden Rezervasyonlar başlığına giderek ilgili dersin yanında çıkan 'İptal' butonundan iptali gerçekleştirebilirsiniz.
Sorularınız olursa Destek Ekibimize buradan bir destek talebi iletebilirsiniz.