Aboneliğinizi Esnek İptal Güvencesi çerçevesinde dilediğinizde erkenden iptal ettirebilirsiniz.
1 aylık abonelikler iptal edilemez. Diğer aboneliklerin iptali, aboneliğinizin (iptal talebinizi bize ilettikten sonraki) en yakın ay dönümünden itibaren gerçekleştirilir. Sistem aboneliğinizin iptal edildiği ay dönümüne kadarki ders haklarını hesaplayarak, aboneliğin 1 aylık baz, indirimsiz fiyatı üzerinden ücretlendirmeyi hesaplar ve kalan tutar iade edilir. Bu durumda aboneliği satın alırken yararlandığınız hiçbir indirim geçerli olmaz.
Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir.
Abonelik erken iptal işlemi sadece Destek Ekibi tarafından gerçekleştirilebilir.
Daha önce konuyla ilgili bir talep oluşturmadıysanız Yardım Sayfamız üzerinden oluşturabilirsiniz.
Destek ekibine ulaşmak için:
- Yardım Sayfası'na gidin.
- Sayfanın en altına inin.
- Destek talebi oluştur butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki adımları takip edin.
Daha önce konuyla ilgili bir talep oluşturduysanız, aynı talebe yanıt verebilir, aktif destek taleplerinizi ister mail kutunuz isterseniz de buradan takip edebilirsiniz.
Bu makaleleri faydalı bulabilirsiniz: