Cambly Brasil | Ajuda e Suporte

Cambly Kids

Como funciona o Cambly Kids?

Como o Cambly Kids ensina inglês?

Como criar uma conta no Cambly Kids?

Por que os tutores de Cambly Kids são falantes nativos de inglês?

Quem são os tutores de Cambly Kids?

Posso acompanhar meu filho durante a aula?

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Sobre o Cambly

★ Um guia sobre o seu plano Cambly

★ Qual o professor certo pra mim?

O que é o Cambly?

Código de Conduta do Cambly

Por que o Cambly não é gratuito?

Como usar os currículos?

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Minha Assinatura

★ Quando posso usar minha assinatura?

★ Posso pausar minha assinatura?

Posso utilizar meus minutos restantes em outro dia ou semana?

Por que é que não posso colocar o meu plano em pausa?

Quanto tempo dura cada assinatura?

Como funciona a renovação de minutos?

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Pagamento, Cancelamento, Renovação e Troca

★ Quais são as formas de pagamento disponíveis?

★ Como inserir um cupom promocional?

★ Posso cancelar meu plano de longo prazo?

Me ofereceram um plano do Cambly com desconto fora dos canais oficiais. É real?

Como posso desativar a renovação automática da minha assinatura?

Por que meu código promocional não funciona?

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Gravações de Vídeos

Posso salvar e baixar meus vídeos das aulas?

Por que motivo não consigo ver a gravação da minha aula?

O que o Cambly faz com as minhas gravações de vídeo?

Posso desligar a câmara durante as minhas aulas?

Posso partilhar as minhas aulas nas redes sociais?

Posso acessar minhas gravações depois de o meu plano acabar?

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Problemas Técnicos

★ Teste sua conexão com a internet e seus dispositivos

★ Minha câmera não está funcionando no Google Chrome

★ Testando minha conexão

Que dispositivo posso usar para o Cambly?

Como posso verificar se existem problemas no Cambly?

Como definir a sua câmara preferida no Google Chrome

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Aulas Marcadas

★ Como faço para agendar uma aula com antecedência?

★ Aulas Recorrentes

★ Como reporto um problema com a minha aula?

O meu tutor não apareceu no horário da reserva

Como cancelar uma aula

Sua sala de aula do Cambly

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Groups on Cambly

O que são as aulas em grupo do Cambly?

Como posso agendar minhas aulas em grupo?

FAQ

★ Você tem dicas para me ajudar a começar no Cambly?

★ Como redefinir sua senha?

★ Que fuso horário é mostrado nas minhas reservas?

Como faço para enviar uma solicitação?

Posso deletar a minha conta?

Não quero mais receber e-mails do Cambly

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