플랜 환불 – Cambly 고객지원

회원님께서 수업을 계속할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있음을 이해합니다. 회원님께서 저희를 떠나게 되어 유감입니다. 또한, 이후에도 Cambly에서 다시 뵙기를 바랍니다.

환불 방법

계정에 로그인한 상태에서 문의를 제출합니다. 환불하시는 이유를 알려주시면 플랜을 이용하시면서 저희가 추가적으로 도움을 드릴 수 있는지도 확인 해 보겠습니다.

환불 진행 방식

Cambly는 회원님께서 12개월 요금제를 약정했을 때 할인을 제공합니다. 회원님께서 플랜을 도중에 취소하시게 되면, 해당 약속을 위반하는 것이 되기 때문에 플랜에 적용된 할인을 잃게 됩니다.

요금제가 활성화된 기간 (구매 날짜부터 요청을 제출한 날짜까지)에 대한 할인되지 않은 전체 가격이 청구됩니다).
할인율을 제외한 이미 사용한 일수의 비용이 전체 요금제에 대해 지불한 금액보다 높으면 환불을 받을 수 없습니다. 이 상황에서는 플랜이 만료될 때까지 계속 수업을 듣는 것이 가장 좋습니다.
이미 사용한 할인 프로모션은 향후 구매 시에 재적용되지 않습니다.

실제 가격이 아닌 예시를 들어 보겠습니다.

예를 들어, 6개월 동안 사용한 12개월 플랜이 있습니다.
회원님께서는 20% 할인을 받고 $960를 지불했습니다.

- 할인이 없는 월간 가격은 $100입니다.

- 6개월 비용은 $600(6x$100)입니다.

- 이 경우, $360가 환불됩니다.

$960(결제 금액) - $600(할인 미적용 금액)

관련 문서