모바일 기기에서 캠블리를 사용할 때 발생하는 다음 문제를 해결하세요:
강의실에 연결하기
마이크 및 카메라
오디오
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강의실에 연결
모바일 장치에서 캠블리에서 튜터와 레슨을 받으려면 다음이 필요합니다:
여전히 연결할 수 없나요?
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다음을 확인하세요:
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- 장치가 인터넷에 연결되어 있습니다.
- 캠블리 앱에는 인터넷 사용 권한이 있습니다.
- 저장 용량이 충분합니다.
- 배터리가 부족하지 않습니다.
- 백그라운드에서 다른 애플리케이션이 실행 중이거나 마이크를 사용하고 있지 않습니다.
- 장치가 인터넷에 연결되어 있습니다.
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- 모바일 데이터 대신 Wi-Fi 연결을 사용하거나 그 반대로 사용해 보세요.
- 로그아웃하고 앱을 삭제한 후 다시 설치하기
그래도 연결할 수 없는 경우 다른 디바이스나 인터넷 연결을 사용해 보세요.
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마이크 및 카메라
캠블리 앱이 기기의 마이크와 카메라에 액세스할 수 있는 한, 튜터는 사용자의 목소리를 듣고 볼 수 있어야 합니다. 마이크 및 카메라 권한을 확인하세요:
iOS
- 설정으로 이동 > 개인정보 & 보안
- 카메라 또는 마이크 탭
- 권한 스위치 켜기
Android
- 설정으로 이동 > 앱
- 권한 > 카메라 또는 마이크를 탭합니다.
캠블리 앱을 삭제했다가 다시 설치할수도 있습니다.재설치 후 앱을 처음 열면 "마이크 및 카메라에 대한 액세스를 허용하시겠습니까?" 라는 메시지가 표시됩니다.
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오디오
튜터의 목소리가 전혀 들리지 않는다면 오디오 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 튜터가 여러분의 말을 일부라도 들을 수 있다면 인터넷 연결 상태일 가능성이 높습니다.
먼저 위에서 설명한 대로 캠블리 앱이 마이크에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
여전히 들리지 않나요?
- 음소거 및 음소거 해제
- 이어폰 또는 헤드셋 사용
- 다른 애플리케이션이 마이크를 사용하고 있지 않은지 확인합니다.
- 디바이스 재시작
- 로그아웃하고 앱을 제거한 후 다시 설치하기
디바이스 유형 및 브랜드에 따라 오디오 출력이 작동하지 않는 다른 이유가 있을 수 있습니다. 더 많은 제안 사항은 디바이스의 사용 설명서를 확인하세요.