우선 녹화 영상이 보이지 않는 점에 대해 정말 죄송합니다. 보통 수업 영상은 수업 종료 후 약 2시간 이내로 업로드가 완료됩니다.
캠블리는 학생과 튜터 모두에게 최고의 화상 연결 상태를 제공 해드릴 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 따라서 새로운 영상 저장 시스템을 도입할 수 있으며, 이 과정에서 일시적으로 영상이 저장되지 않아 다운로드가 불가능할 수도 있습니다. 수업 종료 후 2시간 이내에 동영상 다운로드 버튼이 보이지 않는다면 위 사유로 다운로드가 불가한 영상 임을 안내드립니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 협조와 양해에 감사드립니다.
그 외에는 기술적인 오류로 인해 수업이 녹음되지 않거나 녹음이 중지되는 경우가 간혹 있습니다. 해당 오류 의심이 된다면 고객지원으로 언제든지 문의 남겨주세요.