캠블리 플랜은 결제 이후에도, 언제든지 '수강신청' 메뉴를 통해 플랜 변경이 가능합니다.
단, 1계정 1플랜이 적용되기 때문에 기존의 플랜이 취소되고, 새로운 플랜으로 익일부터 적용됩니다.
플랜 업그레이드
플랜을 만료일 전에 변경하시는 경우, 플랜 사용 일수 기준으로 '플랜 결제일 - 변경일' 에 해당하는 수업료가 차감된 뒤, 남은 금액은 크레딧으로 전환이 됩니다. 이 크레딧은 새로운 플랜을 결제하실 때 사용하실 수 있으며, 차액만큼 실제로 청구됩니다. 새로 결제된 플랜은 다음날 새벽 3시를 기준으로 적용되며, 변경 당일은 기존의 플랜으로 수업하실 수 있어요.
플랜 다운그레이드
플랜을 만료일 전에 변경하시는 경우, 플랜 사용 일수 기준으로 '플랜 결제일 - 변경일' 에 해당하는 수업료가 차감된 뒤, 남은 금액은 크레딧으로 전환이 됩니다. 전환된 크레딧이 새로운 플랜 수업료보다 많은 경우에는 캠블리 시스템에 남게 되며 다음 플랜 결제 때 사용하실 수 있어요. 시스템에 남아있는 크레딧은 환불이 불가능하며, 다음 결제시 사용하실 수 있습니다.
단, 사용 중인 플랜을 상당 기간 사용하여 남은 기간에 대한 금액이 마이너스(-)가 되었을 시, 플랜 변경이 불가능 할 수 있습니다.
크레딧
플랜 변경 후 남은 잔여 크레딧은 최초 플랜의 결제일로부터 7일 이내 환불 가능합니다. 이후에 시스템에 남아있는 크레딧은 환불이 불가능하며, 다음 결제시 사용하실 수 있습니다. 플랜 변경은 7일 이내에 진행하시길 바랍니다.
플랜 변경이 불가능한 경우
할인이 적용된 장기 플랜 사용 시, 플랜 변경에 제한이 있을 수 있습니다.
사용 중인 플랜을 다운그레이드 하고 싶으실 경우 고객지원으로 문의주시기 바랍니다. (이때, 상당 기간 사용하여 남은 기간에 대한 금액이 마이너스(-)가 되었을 시, 플랜 변경이 불가능 합니다. 이런 경우, 플랜을 만료일까지 유지하시고 플랜이 만료되면 새로운 플랜으로 수강신청 하시기 바랍니다.)
플랜 변경에 어려움이 있으시다면 '고객문의'로 문의하시길 바랍니다. 자세히 보기