ダッシュボードで、<レッスンを予約する> をクリックします。次に、希望するレッスンの所要時間、日時を設定し、利用可能な講師を選びます。グループレッスンの予約方法についてはこちら。
予約レッスン開始の10分前に、対象レッスンがダッシュボードの上部に表示されます。レッスンをクリックして、クラスルームロビーに入ります。
レッスンに参加できない場合は、12時間以上前に予約を変更するかキャンセルしてください。12時間前に変更またはキャンセルされないと、そのレッスン時間を再利用できなくなる可能性があります。
講師が予約レッスンに参加しない場合、<レッスンをキャンセル> をクリックして、お手元にレッスン時間を戻してください。※タブ、ウィンドウ、またはアプリごと閉じないでください。
何らかの理由でレッスン時間が返却されない場合は、次の手順をお試しください。
- [進行状況] > [レッスン履歴] の順で進み、 対象のレッスンを開く
- 画面の右側にある <Help> をクリックし、手順にしたがって返却を申請する
お手元に戻ったレッスン時間を使って、その日のうちに、または同週の別の日に振り替えレッスンを受講できます。 お問い合わせの必要はありません。
プランは1〜4週間のいずれかの期間で休止できます。ブラウザからサブスクリプション管理ページにアクセスし、 [一時休止] ボタンからご設定ください。
お子さまのプランを一時休止する場合は、お問い合わせください。
プランはいつでもお手元で変更できます。現プランの未使用日数分は、「クレジット」として新プラン購入時に充当されるため、差分のみのお支払いでプランを変えられます。
（一部ダウングレードについては、サポートチームにご連絡いただく必要があります。）
ご利用プランの解約をご希望の際は、お問い合わせください。
サポート公式サイトのメインページに戻り、ページの最下部までスクロールし <お問い合わせ> をクリックしてください。
アカウント設定の [通知] セクション に移動すると、Camblyから受信するメールの種類を選択したり、配信を解除したりできます。
ブラウザからCamblyにログインの上、アカウント設定ページからアカウント削除をリクエストできます。