予約した講師がレッスンを提供できず大変申し訳ありません。講師も時に、予期せぬ問題に遭遇することがあります。
予約時間になっても講師が応答しない場合は、<退出> をクリックし、画面の指示に従って操作してください。
何らかの理由でレッスン時間が返却されない場合は、次の手順で返却を申請してください。
- [進行状況] > [レッスン履歴] に移動し、対象のレッスンをクリックします。
- 右側の <Help> をクリックし 、手順に従います。
戻ったレッスン時間を使って、オンラインで待機中の講師と振り替えたり、週が変わる前に、振り替えレッスンを予約したりできます。 お問い合わせの必要はありません。