デバイスの接続状況のテスト
マイクとカメラのテスト(PCブラウザのみ): デモレッスン
[歯車] アイコンから、レッスンで使用したいカメラやマイクを選んで動作テストができます。音声は、左下の●印が声に合わせて大小すれば正しく入力されています。
スピードテスト
インターネットの速度と通信品質のテスト: Fast.com
レッスンで使用するものと同じ環境(デバイス、ネットワーク)で実施してください。
接続状況を改善するためのヒント
- 起動中の他のアプリケーションをすべて終了する
- レッスン中は同じネットワークを使う他のデバイスの使用を控える
- ルーターの近くでレッスンを受講する
ネットワークがブロックされる場合
- ウイルス対策ソフトにより、Camblyへの接続がブロックされる可能性があります。 Camblyをウイルス対策のホワイトリストに追加するか、ウイルス対策ソフトを無効にしてみてください。
- 企業や学校のネットワークや公共のWi-Fiは、特定の接続をブロックすることがよくあります。 プライベートなネットワーク環境からレッスンへの接続をお試しください。
サポートが必要な場合は、テスト結果全体のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。