お支払い期日に当社で料金を請求できない場合、分割払いが失敗したことになります。様々な事情により支払いが成功しないこともありますので、レッスンプランの利用を継続するのに役立つ情報をご案内します。
（１）お支払い期日の変更はできません。 プランを一時停止しても、期日は変わりません。
（２） お支払い期日を過ぎた場合は、クレジットカード情報を更新してください。
- 状況に応じて、同じカードを入力するか、新しいカードを追加できます。 変更後、すぐに再度請求が試みられます。
- それでもお支払いがうまくいかない場合は、カード発行会社にお問い合わせください。 原因の調査など、解決へのサポートが得られます。
支払い期日を3日過ぎた場合
お支払いが確認できるまで、レッスンプランの利用が停止されます。停止中に失われた分数 / 日数は返還されません。
支払い期日を30日過ぎた場合
レッスンプランは自動的に途中解約されます。プランの未使用日数分（日割り）は、Camblyアカウントにクレジット残高として残ります。 解約日以降にレッスン予約がある場合は、自動的にキャンセルされます。