Camblyではレッスンプラン購入後、すぐにレッスンを受けられます。お支払い後にレッスンを受けられない原因は複数考えられます。以下に当てはまるものがないかご確認ください。
正しいアカウントにログインしていない
誤ってアカウントを複数作成され、プランを購入していないアカウントにログインしている可能性があります。正しいアカウント情報（メールアドレスとパスワード、またはGoogle、Apple、Facebookによるログイン）を使ってログインしているかご確認ください。プラン購入時からCamblyに登録のメールアドレスを変更していなければ、領収書メールを受信したメールアドレスがCamblyに登録されています。
お支払いが完了していない
購入完了後にはご登録のメールアドレス宛に領収書メールが自動配信されます。もしメールを受け取られていないようでしたら、カードのご利用明細を確認いただくか、カード発行会社にご連絡いただき、お支払いの完了をご確認ください。
接続環境や通信状況によりレッスンを受けられない
よくある質問記事「インターネットの通信状況とデバイスのテスト」を参考に、通信状況をご確認ください。
問題が解決しない場合はサポートチームでお手伝いいたします。サポートチームにお問い合わせください。お問い合わせフォームは、サポート公式サイトのトップページ下部からアクセスできます。