お支払い金額や返金額の計算方法は、変更内容によって異ります。次の中からご希望の変更内容をお選びください。
プラン変更の具体的な操作手順や実際の金額の確認方法は、よくある質問ページ「他のプランに変更したい」でご案内しておりますので、併せてご参照ください。
プランのアップグレード
プランのアップグレードはお手元で行えます。プランを変更すると、現行プランはその日で終了し、翌日より新プランが開始されます。現行プランの未使用残高は、日割り精算され「クレジット」として新プラン購入時に相殺されます。
プランをアップグレードする場合のご料金について、単純な数字を用いて例示してみます。便宜上わかりやすい数字を用いますが、実際の提供価格とは異なります。提供価格はサブスクリプションページでご確認ください。
例：【15分×週3日×3ヶ月】プランを開始30日の時点で【15分×週3日×12ヶ月】プランへ変更
＜現行プランの未使用残高の計算方法＞
| 現行プラン | 15分×週3日×3ヶ月コース | 計算式 |
| A. 契約期間（日） | 90 | |
| B. 正規価格* | ¥15,000 | |
| C. 購入価格（15%の長期割引適用） | ¥12,750 | ＝B × 0.85 |
| D. 1日あたりのご利用料金 | ¥141.67 | ＝C ÷ A |
| E. 30日分のご利用料金 | ¥4,250 | ＝D × 30 |
| F. 未使用の60日分のご料金（＝クレジット） | ¥8,500 | ＝C - E |
※15分×週3日×1ヶ月コースのご料金（＝正規価格）を5,000円と仮定
＜最終お支払金額の計算方法＞
| 変更後のプラン | 15分×週3日×12ヶ月コース | 計算式 |
| G. 正規価格* | ¥60,000 | |
| H. 購入価格（35%の長期割引適用） | ¥39,000 | ＝G × 0.65 |
| 最終的なお支払い金額 | ¥30,500 | ＝H - F |
※15分×週3日×1ヶ月コースのご料金（＝正規価格）を5,000円と仮定
プランのダウングレード
ダウングレードには次の2パターンあります。
- 契約期間はそのままに、1日あたりのレッスン時間や週あたりのレッスン日数を減らす。
- この操作はお手元で行えます。現行プランはその日で終了し、翌日より新プランが適用されます。
- 現行プランの未使用残高は、日割り精算され「クレジット」として新プラン購入時に相殺されます。ご料金について詳しくは、下記「1日あたりのレッスン時間/週あたりのレッスン日数を減らす」のセクションをご参照ください。
- 契約期間を短縮する。
- 例：12ヶ月コース→3ヶ月コース、3ヶ月コース→1ヶ月コース
- 恐れ入りますが、お手元でのプラン変更はできかねます。現行プランをサポートチームにて途中解約し、お手元で新プランを購入いただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返金などの詳細は、下記「プランの途中解約」のセクションをご参照ください。
1日あたりのレッスン時間/週あたりのレッスン日数を減らす
1日あたりのレッスン時間や週あたりのレッスン日数を減らす場合のご料金について、単純な数字を用いて例示してみます。便宜上わかりやすい数字を用いますが、実際の提供価格とは異なります。提供価格は サブスクリプションページでご確認ください。
例：【60分×週5日×12ヶ月】プランを開始120日の時点で【30分×週3日×12ヶ月】プランへ変更
＜現行プランの未使用残高の計算方法＞
| 現行プラン | 60分×週5日×12ヶ月コース | 計算式 |
| A. 契約期間（日） | 365 | |
| B. 正規価格* | ¥120,000 | |
| C. 購入価格（35%の長期割引適用） | ¥78,000 | ＝B × 0.65 |
| D. 1日あたりのご利用料金 | ¥213.70 | ＝C ÷ A |
| E. 120日分のご利用料金 | ¥25,643.84 | ＝D × 120 |
| F. 未使用の245日分のご料金（＝クレジット） | ¥52,356.16 | ＝C - E |
※60分×週5日×1ヶ月コースのご料金（＝正規価格）を10,000円と仮定
＜最終お支払金額の計算方法＞
| 変更後のプラン | 30分×週3日×12ヶ月コース | 計算式 |
| G. 正規価格* | 90,000 | |
| H. 購入価格（35%の長期割引適用） | ¥58,500 | ＝G × 0.65 |
| 最終的なお支払い金額** | ¥6,143.84 | ＝H - F |
※30分×週3日×1ヶ月コースのご料金（＝正規価格）を7,500円と仮定
**実際には小数点以下はシステム上で自動的に丸められます
現行プランのクレジット（未使用日数分）が新プランのご利用料金を上回った場合、新たなお支払いは発生せず、余剰残高が残ります。余剰残高は、次回の更新やプラン変更時に相殺されますが、自動でクレジットカードへ返金することはシステム上できかねます。余剰残高が発生し即時の返金を希望される場合は、大変お手数ですが、サポートチームまでお問い合わせください。
プランの途中解約
途中解約に際する留意点は次の通りです。
- プランの途中解約を希望される方は、サポートチームでお手続きをいたしますので、ご利用アカウントにログインした状態で、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- プランを満了せず途中解約される場合、これまでのご利用料金は、長期コース割引やキャンペーン割引は適用されなかったものとして計算されます。つまり、正規の1ヶ月コースのご料金で日割り精算し、発生した残高をご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
- 上記理由により、既に利用された分が購入時の金額を上回った場合、返金が発生しない場合があります。
プランを途中解約する場合のご返金額について、単純な数字を用いて例示してみます。※ 便宜上わかりやすい数字を用いますが、実際の提供価格とは異なります。
例：【30分×週3日×12ヶ月】プランを開始180日の時点で途中解約
| 現行プラン | 30分×週3日×12ヶ月コース | 計算式 |
| A. 契約期間（日） | 365 | |
| B. 正規価格* | ¥90,000 | |
| C. 購入価格（35%の長期割引適用） | ¥58,500 | ＝B × 0.65 |
| D. 正規価格での1日あたりのご利用料金 | ¥246.58 | ＝B ÷ A |
| E. 180日分のご利用料金 | ¥44,383.56 | ＝D × 180 |
| 返金額** | ¥14,116.44 | ＝C - E |
※30分×週3日×1ヶ月コースのご料金（＝正規価格）を7,500円と仮定
**実際には小数点以下はシステム上で自動的に丸められます