予約レッスンは次の手順でキャンセルできます。開始時刻やレッスン時間(例:30分間→15分間)のみを調整されたい際も、一度既存の予約をキャンセルしてから再予約する必要があります。
キャンセルに際する注意点
現行システム上、開始時刻の前であれば、予約はいつでもキャンセルできます。キャンセルすると予約に充てられたレッスン時間はお手元に戻り、その週の分として利用できます。
ただし、スケジュールを調整し、レッスンの準備を行っている講師たちに配慮をいただきたく、レッスン開始の24時間前までのキャンセルにご協力をお願いいたします。また、キャンセル手続きを行わないまま欠席された場合、そのレッスン時間はご利用いただけないこと、あらかじめご了承ください。
現時点でCamblyでは、受講者の皆さまへ、直前キャンセルに対するペナルティ制度は設けておりません。しかしながら、受講者の方・講師双方の出席率強化に向けた取り組みを積極的に行っておりますこと、ご承知おきください。
PCブラウザからキャンセルする方法
画面右上のカレンダーアイコンからキャンセル対象の予約を選択し、[キャンセルします]をクリックします。カレンダーからも同様に操作できます。
差し支えない範囲で理由を記入し、[レッスンをキャンセル]をクリックすると予約がお手元から消えます。(理由の記入は任意です。)
iOSアプリからキャンセルする方法
ホーム画面でキャンセルしたい予約を選択し、[受講できません]をタップします。確認画面で[はい]を選択すると予約がお手元から消えます。
Androidアプリからキャンセルする方法
画面右下のプロフィールアイコンをタップし、「予約」の順に進みます。キャンセルしたい予約の[キャンセル]ボタンをタップし、確認画面で[はい]を選択すると予約がお手元から消えます。