レッスンに大幅に遅れる、または参加できない場合は、できるだけ早く予約を変更するかキャンセルしてください。予定が変わってしまっても英会話の練習をあきらめることはありません。
方法
1. ダッシュボードの「スケジュール」セクションから、対象のレッスンを選択します。
2. <レッスンをキャンセル> をクリックします。
3. 次に <スケジュールを変更> または <レッスンをキャンセル> をクリックします。
予約変更 (プライベートレッスンのみ)
レッスン開始時刻の12時間前まで、予約内容を変更するオプションが表示されます。現時点でブラウザからのみ予約変更ができます。
- 講師のカレンダーから別の日付、または時間を選択します。空きがない場合は、キャンセルする必要があります。(レッスンの所要時間は変更できません。)
- 変更に際し、元の予約はキャンセルされ、新しいレッスンが予約されます。
- 別の週に予約を変更する場合、元のレッスンが予定されていた週のレッスン時間は残ります。有効期限が切れる前にご利用ください。
キャンセル
予約をキャンセルすると、次の通りに差し引かれた時間が戻り、同週内で再利用できます。
- 開始時刻の12時間以上前にキャンセルすると、すべてのレッスン時間が戻ります。
- 開始時刻から12時間を切っていても、開始前にキャンセルすれば、差し引かれた時間の半分が戻ります。
例: 明日の午後7:00に60分のレッスンを予約した場合
明日の午前7:00より前にキャンセルすると 60分が戻ります。
明日の午前7:00以降にキャンセルすると、30分が戻ります。