予約時刻に大幅に遅刻しそう、あるいはレッスンへの参加が難しくなってしまった場合、できるだけ早く予約を変更するかキャンセルしてください。予定が変わってしまっても英会話の練習をあきらめることはありません。
予約レッスンの変更・キャンセル方法
- [予約中のレッスン] セクションで対象のレッスンを選ぶ
- [キャンセル] ボタンを押す
- [スケジュールを変更] か [レッスンをキャンセル] を選ぶ
予約レッスンの変更（プライベートレッスンのみ）
レッスン開始予定時刻の12時間前まで、個別の予約、あるいは定期レッスンの予約に対して予約内容の変更オプションが表示されます。
- 当該講師のカレンダーから別の予約枠を選択できます。講師に空きがない場合は、キャンセルが必要です。なお、レッスン時間（15分、30分など）は変更できません。
- 予約の変更に際し、元のレッスンはキャンセルされ、新しいレッスンが予約されます。
- 予約を別の週に変更する場合、元の週のレッスン時間は未使用になり、お手元に戻ります。週が変わり、レッスン時間が失効する前に必ずご利用ください。
予約レッスンのキャンセル
次の仕組みに従い、お手元にレッスン時間を戻し、同じ週内で振り替えることができます。
- 予約時刻の12時間以上前のキャンセル: 予約したすべての時間が戻る
- 予約時刻まで12時間を切った時点のキャンセル: 予約した半分の時間が戻る
例: 明日の午後7:00から60分間のレッスン予約中
- 今日の午後10時にキャンセルすると、60分が戻る
- 明日の午後6時にキャンセルすると、30分が戻る