CAMBLYを使うにはある程度安定したインターネット接続環境が必要です。もし、うまく接続できないなどの問題があれば、ここでご紹介するツールを使ってスピードを確認して下さい。
たとえば、SpeedTest.net は高い精度で接続状況を調べられるウェブ上のツールです。接続不具合があると感じられたら、こちらのスピードテストを行ない、その結果をお知らせください。
また、ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアが原因でキャンブリーに接続できない、ということも考えられます。大学や企業のネットワークでも、キャンブリーのサーバーと通信するために必要なポートがブロックされる場合があります。その場合は、キャンブリー起動前にファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にしてみてください。
なお、キャンブリーで使っているチャットプロバイダーにも、接続状況を診断するようなツールを提供しています。もしよければ、そちらのツールも使ってみてください： OpenTok Doctor。
ご不明点があれば、サポートチームまでお問い合わせください。