英語の上達には継続的な練習が効果的ですが、スケジュールの都合や次のような理由により、一定期間レッスンを休止したいこともあるでしょう。
「来週から仕事が忙しくてしばらくレッスンができそうにない」
「旅行に行くから、1週間レッスンを休みたい」
「英会話が最近億劫...。でも継続はしたいから、ちょっと気分転換のために休憩したい」
このような場合、Camblyではご利用のプランに休止を設定することができます。
休止の仕組み
レッスンプランは、翌日以降を対象として、7日間、14日間、21日間*のいずれかの期間で一時休止できます。休止期間分はレッスンプランが延長され、レッスン時間が無駄になることはありません。
設定した休止期間が終了すると、休止前の受講状況が引き継がれた状態でレッスンプランが自動的に再開します。
（例）【週1.5時間】プランで、ある週の月曜日と火曜日で合計60分を使用し、水曜日から7日間休止した場合
- 再開日：翌週の水曜日
- 再開日以降、その週で利用できるレッスン時間：30分
休止設定に際し、期間中に既存の予約がある場合は、自動的にキャンセルされます。休止期間中は、レッスンプランの他に追加ミニッツをお持ちでも、レッスン受講はできません。ただし、休止期間中も、レッスン受講以外の機能はすべて利用でき、再開日以降のレッスンも予約も可能です。
*Camblyでは国や地域によって提供しているプラン内容や設定できる休止期間が異なります。日本国外からアクセスされる場合、21日の休止期間を選択できないこともあること、予めご了承ください。
休止の設定方法
※モバイルアプリ内では休止を設定できませんので、PC/モバイルブラウザから設定していただきます。
PCブラウザをご利用の方：ブラウザからCamblyにアクセスし、画面右上のプロフィールアイコン > アカウント設定 > サブスクリプション（レッスンプラン）の設定ページ から設定できます。
モバイルブラウザをご利用の方：
Camblyにログイン後、画面上部のメニュー（三本線のアイコン）> アカウント設定 > サブスクリプション から設定してください。
休止の注意点
一時休止には、次の2つの利用制限を設けておりますことをご留意ください。
制限1：1回あたりの休止期間に関わらず、休止できる回数の上限は、契約月数分までです。
- 1ヶ月コース：1回まで
- 3ヶ月コース：3回まで
- 12ヶ月コース：12回まで
制限2：休止再開後、1ヶ月間は休止できません。
例）4月1日から21日間休止した場合、次に休止できるのは5月21日以降です。
また、休止期間が始まると、お手元で期間を短縮・延長することはできません。期間変更をご希望の方はサポートチームにお問い合わせください。休止は7日単位での調整のみ対応可能ですこと、お含みおきください。
Cambly Kidsをご利用中の方へ
現行システムでは、保護者の皆さまのお手元でレッスンプランを休止を設定できません。サポートチームでお手続きをいたしますので、お手数ですが、Cambly Kids専用お問合せフォーム よりご連絡ください。その際、希望される休止期間を7日間単位、最長21日間でお知らせください。