受講者の皆さまは、ご利用のプランをお手元でいつでも変更できます。
プラン変更の方法について
PCブラウザをお使いの方：購入ページから新しいプランの購入手続きに進んでください。
iOSアプリご利用の方：画面右下のプロフィールアイコン > [レッスンプラン] の順で進み、[プランを変更する] ボタンを選択してください。
Androidアプリをご利用の方：画面右下のプロフィールアイコン > [サブスクリプション] > [サブスクリプションを変更する]の順で選択してください。
プラン変更の仕組みについて
- プランを変更すると、すぐに新しいプランに切り替わります。元のプランの有効期限までプラン内容が変わるわけではなく、変更時に新しい有効期限（3ヶ月コースなら、変更日から3ヶ月後）に切り替わることをご留意ください。
- 週あたりの時間が少ないプランに変更する際は、既存の予約は自動的にキャンセルされます。
- 現行プランを購入する際に適用された割り引きは、変更後のプランには引き継がれません。プラン変更に利用可能なプロモコードをお持ちの方は、あらためて適用してください。
- プランを変更すると、変更前の状態に戻すことはできません。必ず「ご購入内容」画面（下図参照）にて、プラン変更の内容をご確認の上、購入にお進みください。
- お手元では次の通り、プランの変更が可能です。お手元で行えない変更について詳しくは、こちらをご参照ください。
| 変更先のプラン | |||||
| プライベート | グループ | 利用中と全く同じ内容のプラン |
契約期間の短いプラン（3ヶ月→1ヶ月） |
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| 利用中のプラン | プライベート | ◯ | ✕ | ✕ | |
| グループ | ◯ | ◯ | |||
プラン変更時のご料金について
- ご料金に関しては、現行プランの未使用分の料金（日割り）が、新しいプラン購入時に自動的に充当され、不足分のみをお支払いいただきます。
- 現行プランの未使用分の料金が新しいプランの料金を上回った場合、余剰分は「クレジット」としてアカウントに残り、次回以降の購入に自動充当されます。余剰分について、クレジットカードへの返金をご希望の場合は、サポートチームで個別にお手続きをいたします。ご希望の方は、お手数ですが、お手元でのプラン変更後、サポートチームにお問い合わせください。お問い合わせフォームは、サポート公式サイトのトップページ下部からアクセスできます。
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現行プランの未使用分の料金は日割り計算されるため、新プランに充当される金額は日々変動します。下図のように、レッスンプラン購入画面でご希望のプランを選択し、[最終金額を確認する]ボタンを押すと、ご購入内容確認ページで次の金額を確認できます。※ご購入内容確認ページの[購入する]ボタンを押さない限り、プラン変更やそれに伴うお支払いは発生しません。
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小計 ＝ 新しいプランのご料金
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クレジット ＝ 現行プランから充当される金額
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本日のお支払金額 ＝ プラン変更に際し、お支払いいただく金額
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パソコンをお使いの方：
スマートフォンをお使いの方：
プラン変更に際し、充当金額や最終請求金額の計算方法をより詳しく確認されたい場合は、こちらの記事をご参照ください。
プラン変更に際しサポートにご連絡いただく必要のある場合について
以下の変更をご希望の方はサポートチームでお手伝いいたします。
- 現在ご利用のプランコースと同じ内容への変更
- 今よりもご契約期間の短いプラン（例：12ヶ月コース → 3ヶ月コース）への変更
- プライベートレッスンプランからグループレッスンプランへの変更
恐れ入りますが、上記はお手元での変更ができかねるため、利用中のプランを途中解約後、お手元で新しいプランをご購入ください。途中解約はサポートチームで承りますので、お手数ですが、サポートチームにお問い合わせください。お問い合わせフォームは、サポート公式サイトのトップページ下部からアクセスできます。
レッスンプランの途中解約に際する注意点は以下の通りです。
- レッスンプランの解約に際し、返金額は、申請日以前のご利用期間を正規料金で日割り計算し、算出いたします。
- レッスンプランを途中解約すると、解約日以降の既存予約は自動でキャンセルされます。ご希望プランを再購入後、あらためてレッスンをご予約ください。
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