Camblyは、サブスクリプション形式のサービスであるため、レッスンプランの自動更新が初期設定されています。自動更新によって、現行プランをはじめて購入された時と同じ割引率※で、利用期間の継ぎ目なくレッスンプランを継続いただけます。
※「初月半額」のように最初の利用期間のみに適用されるプロモーション割引を除く
自動更新を希望されない方は、次の手順でお手元で解除できます。このとき、更新日の前までに解除いただく必要があります。また、一度自動更新を「無効」にしても、更新日の前であれば再有効化できます。
- 自動更新を無効にする際の注意点
- ブラウザをご利用の方
- iOSアプリをご利用の方
- アンドロイドアプリをご利用の方
- Cambly Kidsをご利用の方：こちらのページで設定方法をご確認ください。
自動更新を無効にする際の注意点
- 自動更新を無効化すると、ご利用中プランの契約期間の満了をもってレッスンプランが終了します。無効化した時点で途中解約となるわけではありません。プランの途中解約について詳しくは「サブスクリプションを途中解約したい」ご参照ください。
- 契約期間後に既存の予約がある場合、自動更新を無効にした時点で自動的にキャンセルされます。
ブラウザをご利用の方
- Google ChromeからCamblyにログインし、ホーム画面右上のプロフィールアイコン > アカウント設定 > サブスクリプションの順に開く
- 「ご利用のプラン」のセクションで希望の変更内容を選択し、画面の指示に従い操作する
- 「自動更新を無効にする」--- 現在、自動更新が有効の状態を示す
- 「自動更新を有効にする」--- 現在、自動更新が無効の状態を示す
※自動更新を無効にする際、プラン変更や一時停止のご案内が表示され、ご希望の方は、その場で設定いいただけます。必要のない方は、[先に進む] ボタンをクリックし、更新の無効化を進めてください。詳しい手順は次の動画でもご確認いただけます。
iOSアプリをご利用の方
- モバイルアプリを開き、画面右下のプロフィールアイコンをタップする
- メニューから「レッスンプラン」を選び、設定を変更する
- 「自動更新を解除する」--- 現在、自動更新が有効の状態を示す
- 「自動更新を有効にする」--- 現在、自動更新が無効の状態を示す
アンドロイドアプリをご利用の方
モバイルアプリからは自動アップデートの解除ができないため、ブラウザから設定を行ってください（モバイルブラウザでも可能です）。 設定方法は「ブラウザをご利用の方」でご確認いただけます。
有効期限前にプランをキャンセルしたい場合は、ヘルプセンターのメインページにアクセスし、ページの下部にある[リクエストを送信]をクリックしてください。