Nous comprenons que des urgences peuvent survenir et qu'il y a de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut arriver. Néanmoins,lorsque vous prenez rendez-vous pour un cours, vous vous engagez à être présent à l'heure prévue .
Les tuteurs sont priés d'attendre 10 minutes. Au-delà, vous avez manqué votre cours et perdu vos minutes .Les cours programmés commencent et se terminent à l'heure prévue*.
- Par exemple, un cours de 30 minutes prévu à 12h00commencera à 12h00 et se terminera à 12h30.
- Si vous savez que vous serez en retard ou que vous ne pourrez pas assister au cours, veuillez l’annuler à l’avance.
Si vous avez manqué le cours en raison d’un problème technique de Cambly, contactez-nous.
Tout comme nous attendons des tuteurs qu'ils respectent votre temps, nous devons nous assurer que nos tuteurs sont disponibles pour le plus grand nombre d'apprenants possible. Si vous ne vous présentez pas, un autre apprenant manque l'occasion d'avoir un cours avec ce tuteur.
*Remarque : toutes les heures et dates que vous voyez sur Cambly sont affichées dans votre fuseau horaire local. Pour modifier les paramètres de votre fuseau horaire, accédez aux paramètres de compte.