¡No te preocupes! Este artículo te ayudará a empezar a llamar a los tutores lo antes posible.
Cuando pagas una suscripción en Cambly, deberías poder iniciar sesión y llamar a un tutor de inmediato.
Por lo tanto, aquí hay algunas cosas que puedes revisar:
- ¿Has iniciado la sesión en la cuenta correcta? Recuerda que debes iniciar sesión con el mismo correo electrónico que has utilizado para suscribirte. Puedes consultar tu correo electrónico de confirmación del pago para estar seguro. Si has creado tu cuenta con una cuenta de redes sociales, Google o Apple, asegúrate de iniciar sesión de la misma forma.
- ¿El pago ha sido satisfactorio? Comunícate con el emisor de tu tarjeta para confirmar que el pago se ha realizado.
- ¿Has revisado tu conexión? Prueba tu conexión a Internet y tus dispositivos.
- ¿Has cambiado tu plan? Si es así, es posible que tu nuevo plan no se active hasta las 3:00am del día siguiente.
Ten en cuenta que los planes de Cambly sólo se pueden comprar en nuestra web o en la aplicación oficial. No tenemos socios de reventa. Sólo prestamos servicio a los clientes que compraron sus planes a través de nuestro sitio web.