إذا حدث شيء ما وتحتاج على الفور إلى إلغاء باقتك، فيرجى التواصل معنا، والتأكد من كيفية حساب المبالغ المستردة في منطقتك.
بشكل عام، إليك ما يمكن أن تتوقعه:
١. فقدان أي خصم استخدمته عند شراء باقة تعليمية لطفلك.
- سيُحسب السعر الكامل من الوقت الذي استخدمته بالفعل.
- سيُلغي أي خصم استخدمته سابقًا ولا يمكنك استخدامه في المستقبل.
٢. إذا كانت تكلفة الأيام التي استخدمتها بدون الخصم أعلى مما دفعته للباقة بأكملها، فلن تحصل على الاسترداد. في هذه الحالة، من الأفضل أن تستمر في الدردشة حتى تنتهي باقتك!
أمثلة:
الأسعار في المثال غير حقيقية، هي فقط للمساعدة في توضيح كيف تنحسب قيمة الباقة في هذا المثال، وسنستخدم الدولار الأمريكي كعملة.
مثال ١:
لديك باقة تعليمية مدتها ١٢ شهرًا تريد إلغاؤها، وقد استخدمت بالفعل ٦ أشهر من الباقة الحالية:
لقد حصلت على خصم ٢٠٪ على الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ودفعت ٩٦٠ دولارًا مع الخصم. بما أنك لا تريد الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ، فإننا نحسب تكلفة الأشهر التي استخدمتها بسعر الشهر الكامل من غير خصم.
السعر الكامل هو عادة ، ١٠٠ دولار في الشهر. لذلك، يتم حساب ٦ أشهر استخدمتها دون الخصم. ٦ × ١٠٠ دولار = ٦٠٠ دولار.
إذًا سوف تسترد 360 دولار.
٩٦٠$ (المبلغ الإجمالي المدفوع) - ٦٠٠ دولار (المبلغ المستخدم دون خصم).
يرجى تذكر أن الأرقام المذكورة أعلاه ليست سوى مثال. أرقامك ستكون مختلفة.
مثال ٢:
لديك باقة تعليمية مدتها ١٢ شهرًا تريد إلغاؤها، وقد استخدمت بالفعل ١٠ أشهر من باقتك:
لقد حصلت على خصم ٢٠٪ على الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ودفعت ٩٦٠ دولارًا مع الخصم. بما أنّك لا تريد الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ، فإننا نحسب تكلفة الأشهر التي استخدمتها بسعر الشهر الكامل من غير خصم.
١٠ × ١٠٠ دولار = ١٠٠٠ دولار
مبلغ الاسترداد سيكون ٠ دولار (-٤٠ دولارا). الذي هو ٩٦٠$ (المبلغ الإجمالي المدفوع) - ١٠٠٠ دولار (المبلغ المستخدم دون خصم).
يرجى تذكر أن الأرقام المذكورة أعلاه ليست سوى مثال. أرقامك ستكون مختلفة.
قد تجد هذه المقالات مفيدة أيضًا:
هل يمكنني تغيير أو إلغاء باقتي إذا قمت بالدفع بالتقسيط؟
هل يمكنني استرداد ما دفعته مقابل خدمة الدقائق المفتوحة (Anytime Minutes)؟
ما زلت بحاجة للمساعدة؟ يرجى رفع طلب/تذكرة دعم.