نأسف جدًا لسماع أنّ مدرسك لم يتمكن من حضور الدرس المحجوز. نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الإلغاء الحجوزات في اللحظة الأخيرة، ولكن للاسف، كما قد تواجه مشكلات شخصية وتقنية غير متوقعة، كذلك المدرسون يواجهون نفس المشكلات.
إذا اتّصلت بمعلمك ولم يردّ، تأكد من الضغط على زر [المغادرة] بدلاً من إغلاق التبويبة أو النافذة في اللابتوب أو التطبيق!
إذا لم تتم إعادة الدقائق الخاصة بك لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب استردادها!
أولًا، انتقل إلى صفحة [الأداء] وانقر على الدرس. اضغط على زر [Help] واتبع الخطوات. تأكد من تقديم طلبك وجدولة درس جديد قبل الساعة الـ 3 صباحًا من يوم الاثنين.
يمكنك بعد ذلك جدولة درس آخر في وقت لاحق من ذلك اليوم أو في يوم آخر في نفس الأسبوع. أو يمكنك الاتصال على الفور بأحد المدرسين الممتازين المتصلين في تلك اللحظة.
تأكد من حصولك على درس جديد قبل الساعة الـ 3 صباحًا من يوم الاثنين.
لست بحاجة للتواصل معنا ما لم تكن قادرًا على تحديد موعد درس آخر.
قد تجد المقالات التالية مفيدة أيضًا:
هل يمكنني تغيير أو إلغاء الدرس المجدول الخاص بي؟
ما زلت بحاجة للمساعدة؟ يرجى رفع طلب/تذكرة دعم.