قم بتخفيض باقتك عندما تريد جدولة عدد أقل من الدروس في الأسبوع أو تقليل مدة الاشتراك.
كيفية تخفيض الباقة
بعد تسجيلك الدخول إلى حسابك، قم بتقديم طلب لفريق الدعم عبر:
-
زيارة صفحة مركز الدعم الرئيسية.
-
انقر على زر <تقديم طلب أو استفسار> في أسفل الصفحة.
سنقوم بإلغاء باقتك الحالية ووضع المبلغ المتبقي منها كرصيد، وسيتم إلغاء أي درس قمت بجدولته بعد هذا التاريخ.
ما هي آلية تخفيض الباقة
- بمجرد إلغاء باقتك الحالية، يمكنك شراء أي باقة تريدها.
- ستجد رصيدك في صفحة الاشتراكات عند اتمام عملية الدفع.
-
إذا كان لديك رصيد متبقي من باقة سابقة وتريد استرداده، فيرجى ارسال تذكرة دعم جديد عبر مركز الدعم.
مثال:
لقد اشتريت باقة سنوية (12 شهر) لمدة 2.5 ساعة أسبوعيًا في 15 مارس.
يمكنك تغيير باقتك إلى ساعة في الأسبوع في 12 أبريل.
ستبدأ باقتك الجديدة في الساعة 3 صباحًا من يوم 13 أبريل وتنتهي بعد عام في 13 أبريل.
هذه ليست أسعار حقيقية.
- قيمة الباقة الأساسية هي 1200 دولار (12 × 100 دولار).
- رصيدك (من الباقة الحالية) الذي سيتم تطبيقه هو 1100 دولار (1200 دولار - 100 دولار)
- سعر باقتك الجديدة هو 960 دولار
الرصيد المتبقي في حسابك هو 140 دولار [960 دولار (سعر الباقة الجديدة) - 1100 دولار (رصيد)].