قم باستكشاف المشكلات التالية وإصلاحها عند استخدام Cambly على جهاز محمول:
الاتصال بالفصل الدراسي
ميكروفون وكاميرا
صوتي
______________________________________________________
الاتصال بالفصل الدراسي
للحصول على درس مع مدرس حول Cambly من جهازك المحمول، ستحتاج إلى:
- اتصال إنترنت مستقر
- الدقائق المتاحة
- أحدث إصدار من تطبيق Cambly للهاتف المحمول من Apple أو Google Play
لا تزال غير قادر على الاتصال؟
-
تحقق مما يلي:
-
-
- جهازك متصل بالإنترنت
- يتمتع تطبيق Cambly بأذونات لاستخدام الإنترنت
- لديك سعة تخزينية كافية
- بطاريتك ليست منخفضة
- لا توجد تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية أو تستخدم الميكروفون الخاص بك
- جهازك متصل بالإنترنت
-
-
- حاول استخدام اتصال Wi-Fi بدلاً من بيانات هاتفك المحمول أو العكس
- قم بتسجيل الخروج وإلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال، فحاول استخدام جهاز آخر أو اتصال بالإنترنت.
______________________________________________________
ميكروفون وكاميرا
طالما أن تطبيق Cambly لديه إمكانية الوصول إلى الميكروفون والكاميرا بجهازك، فيجب أن يكون معلمك قادرًا على سماعك ورؤيتك. تحقق من أذونات الميكروفون والكاميرا:
دائرة الرقابة الداخلية
- انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان
- اضغط على الكاميرا أو الميكروفون
- قم بتشغيل مفتاح الأذونات
ذكري المظهر
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات
- اضغط على الأذونات > الكاميرا أو الميكروفون
يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت تطبيق Cambly ثم إعادة تثبيته. بعد إعادة التثبيت، سيُطلب منك "السماح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا؟" في المرة الأولى التي تفتح فيها التطبيق.
______________________________________________________
صوتي
إذا لم يتمكن معلمك من سماعك على الإطلاق، فقد يكون السبب هو إعدادات الصوت لديك. إذا كان معلمك يستطيع سماع بعض ما تقوله، فمن المحتمل أن يكون اتصالك بالإنترنت.
تأكد أولاً من أن تطبيق Cambly يمكنه الوصول إلى الميكروفون الخاص بك كما هو موضح أعلاه.
لا يزال لا يمكن سماعها؟
- كتم الصوت وإلغاء كتم الصوت
- استخدم سماعات الأذن أو سماعة الرأس
- تأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون
- أعد تشغيل جهازك
- قم بتسجيل الخروج وإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
قد تكون هناك أسباب أخرى لعدم عمل إخراج الصوت بناءً على نوع الجهاز والعلامة التجارية. راجع دليل المستخدم الخاص بجهازك لمزيد من الاقتراحات.