إذا لم نتمكن من تحصيل الرسوم منك (الدفعة) في تاريخ استحقاقك، فقد فاتك أحد الأقساط. نحن ندرك أنه قد يكون هناك العديد من الأسباب وراء عدم نجاح سحب الدفعة.
إليك بعض المعلومات التي من شأنها أن تساعد في إبقاء خطتك نشطة:
1. لا يمكن تغيير موعد ولادتك. لن يؤدي إيقاف خطتك مؤقتًا إلى تغيير تاريخ استحقاقك.
2. لتسديد دفعة متأخرة، قم بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك.
- يمكنك إدخال نفس البطاقة أو إضافة بطاقة جديدة حسب حالتك. سنحاول على الفور تحصيل الرسوم منك مرة أخرى.
- إذا لم تنجح عملية الدفع بعد، فاتصل بجهة إصدار البطاقة. هم فقط من يمكنهم حل هذه المشكلات.
3 أيام متأخرة عن موعد استحقاقها
تم تعليق خطتك حتى يتم استلام الدفعة. لن يتم إرجاع أي دقائق/أيام مفقودة أثناء التعليق.
30 يومًا من تاريخ الاستحقاق
سيتم إلغاء خطتك تلقائيًا. سيتم إرجاع أي قيمة غير مستخدمة في خطتك كرصيد إلى حساب Cambly الخاص بك. سيتم إلغاء أي دروس قمت بجدولتها بعد تاريخ الإلغاء.