لا تقلق! ستساعدك هذه المقالة في البدء في التواصل مع المعلمين في أقرب وقت ممكن.
عندما تدفع قيمة اشتراكك في كامبلي ستتمكن من الاتّصال بالمدرسين بعد تسجيل الدّخول على الفور.
لذا إليك بعض الأمور التي يمكنك التّحقّق منها:
- هل سجلت الدّخول إلى الحساب الصحيح؟ تأكد من تسجيل الدّخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاشتراك. يمكنك التّحقّق من رسالة البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد الدفع حتى تكون على يقين، وإذا أنشأت حسابك باستخدام حساب منصات التواصل الإجتماعي أو غوغل أو آبل فتأكّد من تسجيل الدّخول بنفس الطريقة.
- هل تمّ الدفع بنجاح؟ تواصل مع جهة إصدار بطاقتك للتأكّد من إتمام عملية الدفع.
- هل تحققت من اتصالك؟ يُرجى اختبار اتصالك بالإنترنت وأجهزتك.
- هل غيرت باقتك؟ إذا كان الأمر كذلك فقد لا يتم تحديث باقتك الجديدة حتى الساعة 3 من صباح اليوم التالي.
يُرجى العلم أنه لا يمكن شراء باقات كامبلي إلا من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيق الرسمي. ليس لدينا أي شركاء لإعادة بيع الاشتراكات إلا في منصة رِسال. نُقدم الخدمة فقط للعملاء الذين اشتروا باقاتهم من خلال موقعنا على الإنترنت أو موقع رِسال.