يمكنك إيقاف باقتك مؤقتًا عندما لا يكون لديك الوقت الكافي لأخذ دروسك في كامبلي. ولعمل ذلك فقط انتقل إلى قسم "الاشتراك" في إعدادات حسابك، وقم باختيار الفترة التي تريد ايقافها.
لكن، هناك حالتان لا يمكنك ايقاف باقتك فيها مؤقتًا:
١. في حال حاولت تجميد/ايقاف باقتك مؤقتَا في أول يوم لك في الاشتراك فلن يتم التجميد، إذ عليك اختيار اليوم التالي لإيقاف الباقة. مثال: اشتركت بباقتك يوم ٢٥ سبتمبر، إذن عليك اختيار التاريخ الذي يليه وهو يوم ٢٦ سبتمبر لكي يتم تجميد او إيقاف باقتك مؤقتًا بنجاح.
٢. إذا حاولت إيقاف باقتك مؤقتًا مرة أخرى قبل أن يكون تكمل شهر كامل من الدروس بعد التجميد الأول. مثال: قمت بتجميد أو إيقاف باقتك مؤقتًا يوم ١ يونيو، لن تتمكن من ايقافه مرة أخرى قبل ١ يوليو.
ومع ذلك ، نتفهم إمكانية حدوث أشياء غير متوقعة في حياة أي شخص، فإذا كنت بحاجة إلى إيقاف باقتك مؤقتًا مرة أخرى أو لمدة تزيد عن ١٤ يومًا يرجى إرسال تذكرة دعم. وسيسعدنا أن نقوم بذلك من أجلك مرة واحدة كحالة استثنائية.